Wie kann ich zusätzliche Nutzer für den Online Shop anlegen?
Um weitere Benutzer für den Online Shop zu registrieren, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Navigieren Sie im Menü zu „Mein Kundenkonto“.
- Wählen Sie den Bereich „Benutzer verwalten“.
- Klicken Sie auf „Einladen“.
- Füllen Sie die erforderlichen Daten des neuen Benutzers aus.
- Ordnen Sie dem Benutzer eine passende Rolle zu (z. B. Betrachter, Einkäufer, Administrator).
- Bestätigen Sie die Einladung – der neue Benutzer erhält eine E-Mail mit dem Zugang.
- Der neuer Benutzer muss sich in unserem Zentralen Identitätsmanagementsystem (ZIM) registrieren und seinen Zugang verifizieren (via Mail, Telefon oder SMS).
Was kann ich tun, wenn ein Fehler im Shop auftritt?
Sollten beim Bestellvorgang, bei der Anzeige von Produkten oder bei der Übertragung von Daten zu Problemen kommen, ist unser Customer Care Team für Sie da.
Kontaktieren Sie uns unter:
customer.service.de@klueber.com
Bitte halten sie folgende Informationen bereit:
- Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
- Eine kurze Beschreibung des Fehlers
- Screenshot oder Fehlermeldung (falls möglich)